22.09.2022
Eine Analyse der größten Maschinenbauunternehmen in Deutschland
zum Artikel Digitale Services im Maschinenbau
11.03.2022
Servicenetze müssen fortlaufend bewertet und optimiert werden, um eine effiziente und zielgerichtete Betreuung von Maschinen und Kunden zu gewährleisten!
zum Artikel Servicenetzwerk Optimierung
19.01.2022
Viele Denk- und Arbeitsweisen im Vertrieb mussten aufgrund der durch Corona erforderlichen Maßnahmen umgestellt werden. Reisetätigkeiten ins In- und Ausland wurden drastisch reduziert, Präsenztermine auf digitale Meetings umgestellt und digitale Verkaufskanäle weiter ausgebaut. Auch wenn mittlerweile die Restriktionen gelockert wurden – die angesprochenen Trends werden die Post-Corona-Zeit weiter prägen. Digitale Arbeitsweisen haben sich bewährt und der Vertrieb von morgen muss sich darauf einstellen...
06.11.2020
Eine gute Kundensegmentierung im After-Sales-Service hilft die eigenen Kunden besser zu verstehen, effektiv zu bearbeiten und maximal auszuschöpfen!
06.07.2020
COVID-19 hat zahlreiche Branchen und Industrien schwer getroffen. Mit Auswirkungen auf Umsatz und Kosten, die heute noch nicht richtig abschätzbar sind. Daher sollten die richtigen strategischen Weichen für die Zukunft gestellt werden.
27.02.2020
Im Ersatzteilgeschäft schlummern erhebliche Ertragspotenziale, die durch eine klare Strategie und kontinuierliches Messen zu realisieren sind.
19.10.2018
Ein auf Service stark ausgerichtetes Unternehmen zeigt in der Regel eine hohe Potenzialausschöpfung und erreicht Quoten von teils über 50% in…
25.01.2022
Ein proaktives Service Sales-Konzept wirkt sich positiv auf Ihr Sales-Ergebnis, Ihre Kundenloyalität und Ihre bestehenden Ressourcen aus.
zum Artikel Proaktives Service Sales
22.10.2021
Ein gutes Self-Service-Angebot spart nicht nur Service-Ressourcen ein, sondern steigert die Kundenzufriedenheit und hilft sich auf die Anforderungen von morgen vorzubereiten!
zu Steigende Bedeutung von Self-Services
14.09.2021
Eine Analyse der größten Maschinenbauunternehmen in Deutschland
zur Analyse dig. Services im Maschinenbau
30.07.2020
Wie rücke ich den Kunden in den Fokus meines Handelns? Ein sich veränderndes Kaufverhalten stellt den Vertrieb vor neue Herausforderungen.
01.03.2020
Neben den klassischen Wachstums- und Ergebnisstrategien bietet insbesondere die Digitalisierung zahlreiche Möglichkeiten eines profitablen Unternehmens, dass für die Herausforderungen der Zukunft gerüstet ist
zum Artikel Best-Practice Ansatz
16.09.2019
Benchmarks können zur Einschätzung der eigenen Wettbewerbssituation als erste Orientierung herangezogen werden. Best-in-Class Unternehmen zeigen dabei die "oberste" Messlatte.
13.03.2019
Die Cost-to-Serve Methode zeigt die tatsächliche Kundenprofitabilität anhand einer detaillierten Ergebnis- und Kostengegenüberstellung.
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