Tools

Welche Servicesysteme, -prozesse und -kanäle können wie digitalisiert und gesteuert werden?

Wir bieten maßgeschneiderte Cockpits zur effizienten Servicesteuerung an, beispielsweise unser Sales Monitor Tool als Basis für einen effizienten Service Sales, unsere Kennzahlen-Cockpits und Dashboards für die operative After Sales Steuerung oder unseren Parts Monitor für die gezielte Klassifizierung der Ersatzteile.
Aber auch Prozesse lassen durch unsere Tools vereinfachen und automatisieren – seien es jährliche Preisrunden und Simulationen oder Kalkulationen für Servicepakete.
Unsere Tools sind meist auf Basis von Excel und VBA gestaltet und verknüpfen Informationen aus verschiedensten Quellen wie CRM, ERP oder Sharepoint. Parallel unterstützen wir unsere Kunden auch bei der Umsetzung von Dashboards in anderen Tools, beispielsweise Tableau oder Power BI.

Nähere Informationen zu unseren Tools und deren Anwendung im Service finden Sie auch hier.