Vertrieb

Steuerung

Die Kundendaten und deren Stammdatenqualität wurden verbessert, Transparenz über den Markt liegt vor, jetzt geht es an die operative Umsetzung. Wie stelle ich meinen Vertrieb effizient auf? Welche Vertriebskanäle und Organisationsform passen für die Marktbearbeitung? Nutze ich die Chancen der Digitalisierung bei meinen Prozessen und steuere ich nach den richtigen Kennzahlen? All diese Fragestellungen sind elementar, um die PS im Vertrieb auf die Straße zu bringen.

Im Bereich Steuerung helfen wir Ihnen die Umsetzung Ihrer Ziele durch die folgenden Fokusthemen sicherzustellen:

Wie kann ich meinen Vertrieb effizient und effektiv steuern?

Wir analysieren an welchen Stellen in Ihrem Vertriebsprozesses es zu Ineffizienzen kommt und ermitteln Ansätze, um diese zu beheben. Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen die richtigen Kennzahlen und KPIs für Ihr Vertriebscontrolling, unterstützen durch Benchmarking und helfen Ihnen, die Akzeptanz Ihres CRM Systems beim Außendienst zu erhöhen.

Welche Systeme und Prozesse können wie digitalisiert werden?

Es wird viel über die Digitalisierung im Vertrieb gesprochen. Wir unterscheiden dabei zwischen der Digitalisierung des Geschäftsmodells, des Kundenerlebnis sowie der Prozesse. Unterstützung bieten wir methodisch in allen 3 Bereichen - insbesondere Prozesse lassen sich durch unsere automatisierten Tools auf Basis von Excel und VBA Programmierung vereinfachen und automatisieren – seien es jährliche Preisrunden, Kalkulationen oder die Freigabe von Rabatten.

Nähere Informationen zu unseren Tools sowie Anwendungsbeispiele finden Sie auch hier.

Wie richte ich den Vertrieb zur optimalen Marktbearbeitung aus?

Eine messbare Kunden- und Marktsegmentierung ist die optimale Basis, um die Verkaufsressourcen und Vertriebskanäle auf die Bedürfnisse des Marktes auszurichten. Die einen nennen das Go-to-Market-Strategie, andere sprechen von Vertriebssegmentierung – am Ende geht es immer um die Erhöhung der Marktorientierung und die entsprechende Gestaltung der Aufbau- und Ablauforganisation.

Eine einfache Zuordnung von Vertriebsressourcen zu Kundensegmenten ist dabei mittlerweile meist zu kurz gesprungen – vielmehr muss die Marktbearbeitung entlang der gesamten Customer Journey, inklusive digitaler Kanäle, betrachtet werden.

Wie kann ich nachhaltig meine Vertriebsprozesse steuern?

Das wesentliche Instrument für die Selbststeuerung des Vertrieblers ist in der Regel das CRM. Daher unterstützen wir Firmen dabei, die Akzeptanz dieses Tools zu erhöhen, indem wir unnötige Prozesse hinterfragen und den Nutzen des Systems für den Vertrieb durch unseren Input steigern. Dies kann durch vereinfachte Systematiken, eine Optimierung der Masken und vor allem durch die Implementierung von für den Außendienstler gewinnbringenden Berichten erfolgen.

Darüber hinaus bieten wir maßgeschneiderte Cockpits auf Excel- und Accessbasis zur effizienten Vertriebssteuerung an – neben klassischen Kennzahlen-Cockpits und Dashboards lassen sich auch Prozesse durch unsere Tools vereinfachen und automatisieren – seien es jährliche Preisrunden, Kalkulationen oder die Freigabe von Rabatten.

Nähere Informationen zu unseren Tools sowie Anwendungsbeispiele finden Sie auch hier.

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