After Sales

Service Strategie

Zum systematischen Aufbau des Servicegeschäfts bedarf es einer klar formulierten Strategie und Zielsetzung. Wollen Sie im Umsatz wachsen oder das Ergebnis optimieren? Wie stehen Sie im Benchmark-Vergleich da? Mit welchem Produkt- und Dienstleistungsportfolio wollen Sie im Markt agieren, wer sind Ihre Wettbewerber bei der Erbringung der Serviceleistung als auch im Ersatzteil-Verkauf? Wollen Sie als Preisführer agieren oder als Innovator wahrgenommen werden? Wie positionieren Sie die Relevanz der After Sales Organisation in Ihrem eigenen Unternehmen?
Wir helfen Ihnen bei der Beantwortung dieser Fragen und der systematischen Erarbeitung Ihrer Servicestrategie.

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