Kompetenzen

Vertrieb | After Sales

Vertrieb und After Sales Beratung aus einer Hand

Wir richten Ihren Vertrieb gemeinsam mit Ihnen konsequent auf die jeweiligen Märkte aus und helfen Ihnen Umsatz und Profitabilität zu steigern. Wir optimieren entlang der Customer Journey vom Erstkontakt bis zum Service und After Sales. Wir helfen Ihnen bei der Formulierung und Ausrichtung Ihrer Vertriebs- und Servicestrategie, bei der strategischen und operativen Planung, bei Fragen der Organisation sowie bei der Optimierung Ihrer Prozesse und Steuerung. Und das nicht nur in Deutschland, sondern auch von Argentinien bis Vietnam (in Zypern bei Bedarf ebenso).

VASA Sales

Nachhaltige Vertriebsberatung aus Mannheim

Vertrieb kommt von „vertreiben“ – sonst würde es „Auftragsannahmestelle“ heißen.

Wir glauben an den aktiven Vertrieb – und dass nicht trotz der Digitalisierung, sondern gerade um die sich daraus bietenden Potenziale nicht ungenutzt zu lassen.

Wir helfen Ihnen zu mehr Top Line Growth und identifizieren Wachstums- und Umsatzpotenziale – aber das nicht zu jedem Preis. Nicht umsonst wurden wir 2019 als Beste Berater sowohl im Bereich Vertrieb, After Sales & CRM als auch Restrukturierung ausgezeichnet. In guten aber gerade auch in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten sind wir zuverlässiger Partner und erkennen die richtigen Hebel für die Optimierung Ihrer Bottom Line.

Das Grundgerüst unserer Vertriebsberatung stellt dabei seit vielen Jahren unser eigens entwickelter VASA Ansatz dar. VASA steht für Value Added Sales Approach und beinhaltet Ansätze, Methoden und Tools, um die Transparenz und Effizienz im Vertrieb von Investitionsgütern zu erhöhen.

Wir begleiten Sie von der initialen Analyse über die Erarbeitung von Empfehlungen und Maßnahmen bis zur Implementierung – mit Benchmarks, über 20 Jahren Erfahrung, analytischem Sachverstand und viel Herzblut.

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VASA Service

VASA Service – After Sales Consulting mit System

Der Vertrieb öffnet die Tür, der Service sorgt für nachhaltige Kundenzufriedenheit und Profitabilität.

Potenziale im Service aktiv nutzen – sei es durch den Aufbau eines Service Sales Teams, die Optimierung des Technikernetzes, der effizienteren Steuerung auf Basis von Kennzahlen im Zeitalter der Digitalisierung oder der Optimierung des Ersatzteil- und Servicevertrag-Pricings.

Während der Umsatzanteil im After Sales und Servicegeschäft meist klar hinter dem Neugeschäft liegt, kehrt sich dies beim EBIT-Beitrag häufig um. Die Kuh muss nicht nur auf der Weide stehen, sondern auch gemolken werden. Wir unterstützen mittelständische und große Unternehmen sowohl bei Wachstums- als auch bei Ergebnisstrategien im Service.

Unsere Serviceberatung orientiert sich dabei an unserem eigens entwickelten VASA Service Ansatz (Value Added Service Approach). Analog zu unserem Vorgehen im Vertrieb haben wir die häufigsten Fragestellungen im Service in Modulen zusammengefasst und unterstützen Sie auch hier von der Bestimmung der Potenziale im Kundendienst bis zur Erarbeitung von Maßnahmen und der Begleitung in der Umsetzungsphase.

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