Service & After Sales
VASA Service – Wachstum und Ergebnis im After Sales
Oberstes Ziel im Bereich Service & After Sales ist es, die Potenziale verkaufter Maschinen und Anlagen voll auszuschöpfen. Den Kunden in seiner Kaufentscheidung zu bestätigen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen sind weitere Ziele. Nur so kann eine langfristige Kundenbeziehung aufgebaut und gesichert werden.
PSG berät Unternehmen bei der Professionalisierung Ihres After Sales-Managements mithilfe des eigenen VASA Service Ansatzes. VASA Service ist ein Konzept im B2B-Bereich, welches zur nachhaltigen Steigerung des Kundenwertes und der Profitabilität des Unternehmens beiträgt.
Der VASA Service Ansatz wird bereits in einigen Unternehmen erfolgreich eingesetzt und umfasst Methoden und Tools aus vier Kernbereichen:
Die optimale Implementierung Ihrer Projekte sowie das Erreichen der gesetzten Ziele werden unterstützt durch den Einsatz der VASA Tools. Diese beruhen alle auf Microsoft Excel und werden an die kundenindividuellen Bedürfnisse angepasst. Vom Kennzahlen-Cockpit bis hin zum Positionierungstool für neue Techniker bieten die VASA Tools eine effiziente und einfach zu handhabende Lösung.
Weitere Informationen zur Serviceoptimierung finden Sie in unserem Flyer VASA Service oder in unserer VASA Service Broschüre. Gerne stehen wir Ihnen auch für eine persönliche Vorstellung unseres VASA Ansatzes zur Verfügung.
Ergänzend zu unserem Konzept VASA Service, unterstützt Sie unser VASA Sales Angebot bei der Verbesserung Ihrer Vertriebs- und Marketingaktivitäten im Neugeschäft. Weitere Informationen zu VASA Sales finden Sie hier.
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